Come Pub Casino mantiene le tue informazioni personali al sicuro e ti assicura di poter giocare online in privato

La nostra attività si basa sull'apertura. Quando gli utenti si registrano, forniscono i propri indirizzi e-mail, ID utente e prova dell'età. Tutte le transazioni utilizzano la crittografia AES-256 bit, standard nel settore. In questo modo le informazioni finanziarie vengono protette da accessi non autorizzati in tutte le fasi dell'elaborazione. Per rispettare le norme locali in materia di licenze, conserviamo i registri delle transazioni per sette anni. Secondo il GDPR europeo e le norme locali della Gambling Commission, solo i responsabili della conformità possono visualizzare i dati degli utenti. Nessuna informazione dell'utente viene condivisa con operatori di marketing terzi. I cookie del sito Web sono limitati alla gestione e all'analisi delle sessioni–non esistono tracker persistenti o meccanismi di profilazione che vadano oltre i requisiti operativi. Gli utenti possono richiedere una copia dei dati personali memorizzati o avviarne la cancellazione tramite il portale di supporto dedicato. I dati di verifica dell'account, comprese le prove di identità e residenza, vengono conservati esclusivamente per obblighi antifrode e antiriciclaggio. Audit interni periodici convalidano il rispetto dei protocolli interni e delle normative internazionali. Ai minorenni viene sistematicamente impedito di creare un account combinando la verifica tramite intelligenza artificiale e la revisione manuale dei dati dei registranti. Ogni modifica dell'account, prelievo o reimpostazione della password attiva una notifica e-mail istantanea e richiede l'autenticazione a due fattori per il completamento. In caso di incidente relativo ai dati, gli utenti ricevono informazioni dettagliate via e-mail entro 72 ore, come richiesto dalle autorità dell'AEA e del Regno Unito. Per qualsiasi domanda o dubbio sulla privacy, esistono canali di comunicazione diretta gestiti da un responsabile dedicato alla protezione dei dati. Invitiamo tutti a consultare le impostazioni nei propri profili utente, in modo da avere un maggiore controllo sulle proprie preferenze di contatto e sui livelli di notifica. Ciò garantirà a tutti un'esperienza sicura e personalizzata in ogni fase.

Come questa piattaforma raccoglie e utilizza le informazioni sui giocatori

Otteniamo informazioni sugli utenti attraverso una serie di canali sicuri. Quando crei un account, devi fornire informazioni personali come nome, data di nascita, indirizzo di casa, indirizzo email e numero di telefono in modo che il sito possa identificarti, verificare la tua identità e rispettare la legge. Inoltre, l'attività di gioco, i registri delle transazioni, gli identificatori dei dispositivi e i dati di geolocalizzazione possono essere conservati per ragioni normative, antifrode e operative. Tutti i dati sensibili vengono trasmessi tramite connessioni crittografate utilizzando protocolli standard del settore (TLS 1.2 o superiori). Una volta ricevuti, i dettagli vengono archiviati in database sicuri e con accesso controllato, ospitati su infrastrutture conformi. Controlli regolari monitorano gli accessi e qualsiasi tentativo di recupero non autorizzato viene automaticamente segnalato e indagato. Questo sito di gioco si basa su analisi comportamentali avanzate per rilevare modelli di gioco irregolari o attività finanziarie. I fornitori di servizi terzi coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti e nella verifica dell'età vengono controllati attraverso contratti che impongono rigorose misure di riservatezza e gestione dei dati; a nessun partner di marketing viene concesso l'accesso diretto alle informazioni di identificazione personale. I giocatori possono richiedere l'accesso ai propri record, avviare correzioni o esercitare i diritti di rimozione contattando canali di supporto dedicati. I programmi di conservazione sono conformi alla legge e i dati non più necessari vengono eliminati o resi anonimi utilizzando metodi di cancellazione sicuri. Il rilevamento delle intrusioni in tempo reale e una formazione approfondita del personale riducono ulteriormente i rischi.

Diritti dell'utente e consenso sulle informazioni personali

Prima di raccogliere qualsiasi dato utente, gli utenti devono dare un'autorizzazione chiara attraverso richieste che spieghino che tipo di informazioni verranno raccolte. Quando accetti che i tuoi dati vengano trattati, ciò non fa mai parte di un altro accordo. Puoi cambiare idea facilmente tramite la dashboard dell'account o chiamando il servizio clienti. Le persone possono utilizzare il modulo di accesso speciale per richiedere in qualsiasi momento determinati registri delle informazioni che vengono conservate su di loro. Un rapporto completo verrà redatto e inviato entro 30 giorni dalla conferma dell'identità. Gli utenti possono anche chiedere che i propri dati vengano modificati, aggiornati o eliminati, purché ciò sia possibile e legale, soprattutto quando si tratta di obblighi transazionali o normativi. Nessuna informazione personale viene conservata una volta trascorso il termine legale per conservarla per questo servizio. Gli utenti possono esportare i propri dati, il che significa che possono ottenerli in un formato utilizzabile su altri dispositivi. Puoi personalizzare completamente le tue preferenze per comunicazioni mirate, come materiali promozionali o aggiornamenti dei servizi. Le richieste di rinuncia vengono immediatamente onorate e le modifiche vengono confermate per garantire che tutto sia chiaro. Se le informazioni vengono condivise con terze parti, come fornitori di software o processori di pagamento, sarà richiesto un chiaro consenso per ogni trasferimento, a meno che le leggi internazionali o i requisiti legali non prevalgano sulle scelte delle persone. È disponibile supporto nel caso in cui sorgano domande sui diritti personali. Tutte le richieste vengono gestite nel rispetto di standard quali GDPR, CCPA o norme giurisdizionali simili, garantendo che ogni utente possa gestire i propri dati con sicurezza e, se necessario, segnalare eventuali preoccupazioni alle autorità di controllo.

Misure di sicurezza a protezione delle transazioni finanziarie

Tutte le operazioni monetarie vengono elaborate tramite canali crittografati utilizzando TLS 1.3. Questo protocollo protegge i dati di pagamento sensibili durante ogni fase della trasmissione, contrastando tentativi di intercettazione o danneggiamento dei dati. L'autenticazione a più fattori è obbligatoria sia per l'accesso all'account che per l'approvazione delle transazioni. Questo livello aggiunto garantisce che solo gli utenti autorizzati possano avviare depositi o prelievi. Il software interattivo per il rilevamento delle frodi tiene traccia del comportamento delle transazioni in tempo reale. Modelli insoliti, come richieste di prelievi rapidi o cambiamenti improvvisi nei metodi di pagamento, attivano avvisi di verifica istantanei che interrompono tutte le attività finché l'utente non le conferma. Ciò riduce notevolmente le attività non autorizzate e le violazioni degli account. I server Web non memorizzano mai le informazioni del titolare della carta. Tutte le informazioni di pagamento vengono tokenizzate, il che significa che i numeri di carta originali vengono sostituiti con valori casuali prima di essere memorizzati. Questi token non hanno alcun valore al di fuori del gateway di pagamento, il che li rende molto meno rischiosi nell'improbabile caso in cui il sistema venga hackerato. La collaborazione con i partner finanziari segue alla lettera gli standard PCI DSS di livello 1. Gli audit di sicurezza settimanali verificano se il flusso di lavoro segue le regole, se i dati vengono conservati per il giusto periodo di tempo e se il sistema riesce a impedire alle persone di accedervi. Entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento di queste recensioni, i suggerimenti vengono messi in atto per affrontare le nuove minacce. I giocatori dovrebbero attivare le notifiche degli account per le transazioni e i saldi. Questi avvisi in tempo reale ti informano immediatamente di qualsiasi attività, così puoi rispondere rapidamente a qualsiasi cosa ti sembri sbagliata. Gli utenti possono anche creare estratti conto regolari per tenere d'occhio la cronologia delle transazioni e individuare rapidamente eventuali errori.

Condivisione dei dati con terze parti: cosa puoi e cosa non puoi fare

La condivisione dei dati con soggetti esterni è consentita solo in determinate situazioni per supportare le principali funzioni aziendali. Alcuni esempi di questi sono: Collaborare con i processori di pagamento per controllare le transazioni e fermare le frodi; Inviare informazioni personali ai partner di verifica dell'identità durante il processo di configurazione dell'account per soddisfare i requisiti legali; Assumere fornitori di software autorizzati solo per mantenere la piattaforma in funzione e migliorarla; Segnalare al governo quando la legge dice che devi, come quando devi effettuare controlli antiriciclaggio. Non è consentita la vendita dei dati degli utenti per scopi aziendali o la loro condivisione senza autorizzazione. Gli accordi di partnership impongono a tutti i fornitori di servizi convenzionati di seguire le stesse regole sulla privacy, di limitarne l'uso a scopi concordati e di mettere in atto forti protezioni contro l'uso improprio o la divulgazione non autorizzata. Gli utenti possono chiedere per iscritto di visualizzare un elenco aggiornato dei fornitori terzi approvati. Esaminiamo attentamente ogni richiesta per assicurarci che rispetti tutte le leggi sulla protezione dei dati e metta al primo posto gli interessi della persona in tutti i trasferimenti di informazioni. L'aderenza a questi controlli viene verificata attraverso regolari revisioni della conformità. Qualsiasi proposta di espansione della condivisione dei dati viene sottoposta ad analisi dell'impatto sulla privacy con notifica diretta fornita prima di modifiche sostanziali a queste pratiche.

Procedure per la gestione delle violazioni dei dati e delle notifiche

1. Se viene rilevato un accesso non autorizzato o una compromissione dei record dei giocatori, viene immediatamente istituita una task force specializzata in caso di incidenti.
2. Questo gruppo è responsabile dell'isolamento dei sistemi interessati, della sospensione delle capacità di transazione ove pertinente e dell'avvio di analisi forensi entro un'ora dal rilevamento.
3. Durante l'indagine iniziale, tutti i file di registro vengono conservati e analizzati per identificare la natura e l'entità della violazione.
4. I clienti i cui dati sono stati esposti vengono identificati entro le prime 24 ore sulla base delle valutazioni delle piste di controllo.
5. Ogni persona riceve un'e-mail con informazioni chiare sul tipo di dati coinvolti, sulla finestra di esposizione stimata e sulle azioni suggerite come cambiare le password o tenere d'occhio i propri account.
6. In conformità all'articolo 33 del GDPR e ai requisiti nazionali pertinenti, entro 72 ore vengono inviate notifiche formali anche alle autorità di regolamentazione della vigilanza, comprese le autorità di vigilanza con sede nella giurisdizione del giocatore.
7. Rapporti completi sugli incidenti registrano le misure adottate per prevenire l'incidente, la causa tecnica principale e le misure adottate a lungo termine per risolverlo.
8. Man mano che il processo di risoluzione prosegue, gli utenti interessati ricevono aggiornamenti regolari.
9. Tutta la corrispondenza viene salvata in forma crittografata in modo che i responsabili della conformità possano esaminarla in seguito.
10. La task force sugli incidenti sa come collaborare con le aziende di sicurezza informatica e gli avvocati.
11. Alle persone interessate potrebbero essere forniti suggerimenti immediati come attivare l'autenticazione a due fattori, chiedere il monitoraggio del credito o limitare temporaneamente alcune attività dell'account.
12. Ogni tre mesi esaminiamo i report finali delle lezioni apprese per assicurarci che tutti i nostri processi seguano i più recenti standard di conformità del settore.